GeoControl | Austrian Anadi Bank

  • GeoControl

Die Austrian Anadi Bank schützt Ihre Maestro-Bankomatkarte noch besser durch GeoControl!
 

Seit dem 15.12.2014 ist Ihre Maestro-Bankomatkarte durch die kostenlose Funktion GeoControl noch besser vor Missbrauch geschützt. Das heißt auf Ihrer Maestro-Bankomatkarte ist GeoControl standardmäßig aktiviert. Somit kann Ihre Maestro-Bankomatkarte nur in den unten angeführen Ländern verwendet werden.

Möchten Sie Ihre Maestro-Bankomatkarte in einem anderen Land einsetzen, können Sie die Funktion GeoControl für den Zeitraum Ihres Auslandsaufenthalts „deaktivieren“. Nach Beendigung dieses Zeitraums wird GeoControl wieder automatisch reaktiviert.

Warum wurde GeoControl eingeführt?

Schon jetzt verwenden die österreichischen Banken den höchsten Sicherheitslevel für Ihre Maestro-Bankomatkarte (durch die sog. „Chip-Autorisierung“!). Dennoch gibt es eine Betrugsform, die in den letzten Jahren leider etwas im Steigen begriffen ist: das sogenannte „Skimming“ („Abschöpfen“). Dabei wird an manipulierten Geldausgabeautomaten der Magnetstreifen der Karte kopiert und zusätzlich der PIN-Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten werden dann in Ländern außerhalb Europas Bargeldabhebungen getätigt.

Verwalten Sie GeoControl für Ihre Maestro-Bankomatkarte im Internetbanking oder Mobile Banking.

Standardmäßig ist die Funktion GeoControl auf Ihrer Maestro-Bankomatkarte aktiviert. Wollen Sie diese Funktion für einen gewissen Zeitraum deaktivieren, können Sie dies im Internetbanking oder Mobile Banking erledigen.

Ihr Nutzen von GeoControl:
  • Ihr Risiko, Opfer einer Skimming-Attacke zu werden, wird erheblich verringert.
  • Die GeoControl Funktion kann jederzeit via Internetbanking oder Mobile Banking deaktiviert werden.
  • Der Einsatzzeitraum der Karte ist frei wählbar.
  • Automatische Reaktivierung von GeoControl ist gegeben.

Wie erfolgt die Deaktivierung im Internetbanking?

  • Rufen Sie unter „Administration“ den Punkt „GeoControl“ auf.
  • Wählen Sie die jeweilige Maestro-Bankomatkarte in der Kartenübersicht aus.
  • Geben Sie den Zeitraum für die Deaktivierung ein und bestätigen Sie mit „Deaktivieren“.
  • Zeichnen Sie die Änderung mit einer TAN.
  • Erst nach erfolgreicher Zeichnung wird GeoControl für die ausgewählte Maestro-Bankomatkarte deaktiviert.
     

Wie erfolgt die Deaktivierung im Mobile Banking?

  • In Ihrem persönlichen Profil unter Einstellungen / Allgemein finden Sie den Punkt „GeoControl“.
  • Tippen Sie auf das Bearbeitungssymbol neben Ihrer Maestro-Bankomatkarte und wählen Sie „Nein“.
  • Geben Sie den Zeitraum für die Deaktivierung ein.
  • Zeichnen Sie die Änderung mit einer TAN.
  • Erst nach erfolgreicher Zeichnung wird GeoControl für die ausgewählte Maestro-Bankomatkarte deaktiviert.
     




Sie können den GeoControl-Status für max. 3 Monate selbst in Ihrem Internetbanking oder Mobile Banking deaktivieren. Der Startzeitpunkt der Deaktivierung darf dabei max. 3 Monate in der Zukunft liegen. Die Reaktivierung der Schutzfunktion erfolgt nach dem von Ihnen eingegebenen Datum automatisch oder kann manuell im Internetbanking oder Mobile Banking erfolgen. Wenn Sie GeoControl über einen längerer Zeitraum als 3 Monate deaktivieren möchten, wenden Sie sich an das Support Center.

Telefonische Kontaktaufnahme:
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich direkt an das Maestro-Serviceteam unter der Tel.Nr. +43 1 204 88 00 bzw. an Ihren Kundenbetreuer oder das Support Center der Austrian Anadi Bank AG.

In folgenden Ländern, allen voran in Österreich, können Sie Ihre Maestro-Bankomatkarte uneingeschränkt nutzen (Kartenlimits beachten), ohne auf den Schutz von GeoControl verzichten zu müssen.

  • Albanien
  • Aserbaidschan
  • Armenien
  • Andorra
  • Belgien
  • Bosnien-Herzegowina
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Französisch-Guyana
  • Georgien
  • Gibraltar
  • Griechenland
  • Grönland
  • Guadeloupe
  • Irland
  • Island
  • Israel
  • Italien
  • Kasachstan
  • Kirgisistan
  • Kosovo
  • Kroatien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Martinique
  • Mazedonien
  • Moldawien
  • Monaco
  • Montenegro
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Polen
  • Portugal
  • Réunion
  • Rumänien
  • Russland
  • San Marino
  • Schweden
  • Schweiz
  • Serbien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • St. Helena
  • Tadschikistan
  • Tschechien
  • Türkei
  • Turkmenistan
  • Ukraine
  • Ungarn
  • Usbekistan
  • Vatikanstadt
  • Vereinigtes Königreich
  • Weißrussland
  • Zypern

 

 

Was ist GeoControl?
GeoControl ermöglicht es, Bargeldbehebungen auf Magnetstreifen-Basis in bestimmten gefährdeten Regionen außerhalb Europas für österreichische Maestro-Bankomatkarten zu unterbinden. Damit schützen wir Sie vor etwaigem Missbrauch Ihrer Maestro-Bankomatkarte.
 
Was ist Skimming?

Beim Skimming werden an manipulierten Geldausgabeautomaten die Magnetstreifendaten der Maestro-Bankomatkarte ausgelesen und zusätzlich der eingetippte PIN-Code ausgespäht. Mit den gestohlenen Daten können die Betrüger dann missbräuchliche Geldbehebungen an bestimmten Geldausgabeautomaten in außereuropäischen Risikoländern durchführen.

Was kostet GeoControl?
Diese Dienstleistung, welche die Sicherung der Nutzung Ihrer Maestro-Bankomatkarte weiter erhöht, wird Ihnen von der Austrian Anadi Bank kostenlos zur Verfügung gestellt.
 
Ich fahre demnächst ins Ausland außerhalb Europas und werde dort die Bankomat-Funktion benötigen. Wo kann ich GeoControl deaktivieren?

Sie haben drei Möglichkeiten: 
1. Im Internetbanking unter der Funktion Administration / GeoControl, im Mobile Banking in Ihrem persönlichen Profil unter Einstellungen / Allgemein finden Sie den Punkt „GeoControl“,
2. über Ihren Kundenbetreuer oder das Support Center der Austrian Anadi Bank oder
3. direkt telefonisch über das Maestro-Sperr-Hotline Telefon Nummer: +43 1 204 88 00.

Wo sehe ich, ob GeoControl deaktiviert ist?

Im Internetbanking unter der Funktion Administration / GeoControl, im Mobile Banking in Ihrem persönlichen Profil unter Einstellungen / Allgemein finden Sie den Punkt „GeoControl“
Hier finden Sie den jeweils aktuellen Status Ihrer Maestro-Bankomatkarte.

Wie lange kann ich GeoControl deaktivieren?

Der von Ihnen selbst eingegebene Deaktivierungszeitraum kann drei Monate in der Zukunft starten und darf zu Ihrer eigenen Sicherheit dann drei Monate nicht überschreiten. Bei längerem Auslandsaufenthalt kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer oder das Support Center der Austrian Anadi Bank.

Wie kann ich GeoControl wieder aktivieren?

GeoControl wird automatisch ab dem bei der Deaktivierung bekanntgegebenen Datum reaktiviert.

Ich habe meine Karte verloren und eine neue erhalten. Muss ich die neue Karte nochmals für GeoControl anmelden?

Nein, die von Ihnen gewählten Einstellungen werden automatisch auf die neue Karte übertragen.

Was ist bei einer Bankomatbehebung sowohl im Inland als auch im Ausland zu beachten?
  • Decken Sie beim Eingeben des PIN-Codes die Tastatur immer mit der freien Hand ab.
  • Lassen Sie sich bei der PIN-Eingabe nicht ablenken.
  • Lassen Sie sich nicht von Dritten „helfen“.
  • Geben Sie die Karte nicht aus der Hand.
  • Tragen Sie den PIN-Code nie bei sich.
  • Melden Sie Auffälligkeiten direkt der Polizei oder dem Betreiber des Bankomaten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich am besten direkt an das Maestro-Serviceteam unter der Tel.-Nr. +43 1 204 88 00 bzw. an Ihren Kundenbetreuer oder das Support Center der Austrian Anadi Bank. Wir werden Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten der Deaktivierung informieren und Sie entsprechend unterstützen.

Wichtig für Sie: Falls Sie diese neue kostenlose Funktion zur Ihrem zusätzlichen Schutz automatisch nutzen wollen, haben Sie keinen Handlungsbedarf. Die Austrian Anadi Bank erledigt das für Sie.