Fernwartung | Austrian Anadi Bank

TeamViewer Anadi Bank Fernwartung

Fernwartung

Wir helfen Ihnen gerne.

Sollten Sie einmal nicht mehr weiter wissen, helfen wir Ihnen gerne persönlich und direkt. Per Fernwartung ist eine sofortige Unterstützung in Ihrer vertrauten Umgebung machbar.

Wählen Sie durch einen Klick auf  Ihr Betriebssystem aus. Dadurch starten Sie den Download der Fernwartungssoftware. Bestätigen Sie bitte alle Sicherheitsabfragen Ihres Systems um die Datei erfolgreich ausführen zu können.

Microsoft Windows
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Apple Mac OS X
  • download

 


Wie geht's weiter?

Nach dem Öffnen des Downloads erscheint folgendes Programmfenster. Wir benötigen nur noch Ihre ID und das Kennwort.

Eine Fernwartung wird immer von Ihnen bei uns telefonisch angefordert. Dies verhindert missbräuchliche Verwendung durch Dritte!
Ihre ID und das Kennwort für die Fernwartungssitzung sind nur einmalig verwendbar. Die MitarbeiterInnen der Austrian Anadi Bank AG werden Sie zu keinem Zeitpunkt um Ihre Zugangsdaten, PIN oder TAN (mTAN, iTAN) fragen. Sie geben hierbei lediglich einmalig für die von Ihnen per Telefon angeforderte Unterstützung per Fernwartung Ihre ID und das Kennwort bekannt. Alle weiteren Schritte werden mit Ihnen während der Fernwartung am Telefon besprochen.
Weitere Infos finden Sie unter dem Punkt Sicherheit.
Sollten Sie ohne ersichtlichen Grund einen Anruf einer Person erhalten, die Sie bittet eine Fernwartung zu öffnen, so stammt dieser Anruf nicht von uns. Auch nicht unter dem Vorwand, dass es technische Probleme unsererseits gäbe!